JewelsJewels is dé webshop voor unieke, kwalitatieve en betaalbare sieraden zoals oorbellen, kettingen, armbanden en ringen. Onze passie voor kwaliteit en vakmanschap heeft geleid tot een prachtige collectie van betoverende sieraden die zowel tijdloos als trendy zijn. Elk uniek stuk is zorgvuldig gemaakt en vervaardigd met oog voor detail en kwaliteit. Onze missie is om jouw ervaring met JewelsJewels buitengewoon te maken door betaalbare prijzen te combineren met uitstekende klantenservice. Of je nu op zoek bent naar een uniek cadeau of een aanvulling op je eigen collectie, wij staan klaar om te helpen.

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de webshop JewelsJewels.nl  (hierna genoemd "Verkoper") en de consument (hierna genoemd "Klant") met betrekking tot de producten en diensten die worden aangeboden door de Verkoper via de webshop.

1.2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

2.1. De overeenkomst tussen Verkoper en Klant komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de webshop en deze bestelling wordt aanvaard door de Verkoper.

2.2. Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, te annuleren of te wijzigen, bijvoorbeeld in het geval van onvoldoende voorraad, technische problemen of vermoedens van misbruik.

3. Prijzen en Betaling

3.1. Alle prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief btw en andere van toepassing zijnde belastingen, tenzij anders vermeld.

3.2. De Klant dient de betaling te voldoen op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

3.3. Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

3.4. De prijzen vermeld op de website zijn onder voorbehoud van (tik)fouten. 

4. Levering

4.1. De levering van producten zal plaatsvinden op het adres dat de Klant heeft opgegeven tijdens het bestelproces.

4.2. De geschatte levertijden zijn indicatief en Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten zijn controle liggen.

4.3. De kosten voor verzending bedragen 3,95 voor brievenbuspost en 6,95 voor grotere pakketten die niet door de brievenbus kunnen, tot een bedrag van 75,-. Daarboven zijn de verzendkosten gratis. 

5. Intellectueel Eigendom

5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, de inhoud en de producten blijven eigendom van Verkoper of zijn licentiegevers.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

1. Kosten

Verzending geschiedt middels PostNL. De kosten bedragen 3.95,- tot een bedrag van 75,- Euro. Daarboven nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Dit geldt voor zowel brievenbus- als pakketpost.

2. Betaalmethoden 

Je kunt gebruikmaken van Ideal, Creditcard en Klarna. Lees hier de privacy voorwaarden van Klarna. Betaal je met Klarna dan ga je akkoord met de voorwaarden die Klarna heeft opgesteld.

Wil je zelf het bedrag overmaken?

• Dat kan op bankrekeningnummer: NL79RABO 0379 8295 84
• Vermeld je factuurnummer op de overschrijving. Nadat je betaling binnen is wordt de betselling verzonden.

3. Bezorgtijden

Wij doen onze uiterste best de sieraden binnen 3 werkdagen te verzenden. Is er sprake van een product dat in opdracht gemaakt wordt, dan communiceren wij wat de maakperiode is van het sieraad. Je kunt zelf bepalen of deze termijn acceptabel is en of je de order wil plaatsen. 

Voor de meest actuele informatie over de bezorgstatus van je pakket, raden we je aan om de track & trace code in de gaten te houden.

4. Bestellingen uit het buitenland

Op dit moment wordt alleen verzonden binnen Nederland. Verzendingen buiten Nederland kunnen nog niet in behandeling genomen worden en zullen worden geannuleerd. Zodra we wél verzenden naar het buitenland dan vermelden we dit in de voorwaarden en verzendkosten. 

Bij JewelsJewels stelt de collectie met de grootste zorg samen. Mocht je toch niet tevreden zijn met je product dan kan je binnen 14 dagen je product, zonder opgave van redenen, de koop ontbinden en het product retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.

Het artikel mag retour worden gestuurd als het artikel:

1. het product aangemeld is als retour. Dat kan hier;
2. onbeschadigd is;
3. ongebruikt is;
4. volledig is;
5. retour verzonden wordt in de originele (cadeau)verpakking;
6. in de periode binnen 15 dagen na ontvangst valt;
7. het defect niet buiten de garantieperiode valt;
8. oorbellen mogen in verband met de hygiëne niet retour gestuurd worden;
9. sieraden die in opdracht- en op maat van de klant vervaardigd zijn, buiten de op de website getoonde collectie om. Wij zullen tijdens de maakperiode duidelijk communiceren hoe het product eruit komt te zien en of dit in lijn der verwachting is. De klant kan tijdens het maakproces invloed uitoefenen op het uiteindelijke ontwerp. 

Indien het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan waardevermindering in rekening worden gebracht. Is er iets mis met het product, neem dan zo snel mogelijk contact op en wacht niet tot de retourperiode voorbij is. 

We storten binnen 3 dagen het bedrag terug op je rekening. 

Privacyverklaring JewelsJewels.nl

Laatst bijgewerkt: 31-01-2024

Welkom bij JewelsJewels (de "Webshop"). Wij zijn toegewijd aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in verband met jouw gebruik van onze website en diensten.

1. Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder:

1. Persoonlijke informatie: zoals jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, die je vrijwillig aan ons verstrekt bij het maken van een account, het plaatsen van een bestelling of het invullen van formulieren op onze website.

2. Betalingsinformatie: wanneer je een aankoop doet, verzamelen we betalingsinformatie. Deze informatie wordt veilig verwerkt door onze betalingsverwerkers en wordt niet opgeslagen op onze servers.

3. Apparaatinformatie: we kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over het apparaat waarmee je toegang hebt tot onze website, zoals het IP-adres, het type apparaat en de browserversie.

2. Hoe gebruiken we jouw informatie?

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

1. Het verwerken van bestellingen en betalingen.
2. Het verstrekken van klantenondersteuning.
3. Het verbeteren van onze producten en diensten.
4. Het personaliseren van jouw gebruikerservaring.
5. Het versturen van promotionele e-mails, als je hiermee hebt ingestemd.

3. Hoe delen we jouw informatie?

We delen jouw persoonlijke informatie niet met derden, behalve zoals hier beschreven of zoals wettelijk vereist. We kunnen informatie delen met:

1. Betalingsverwerkers om transacties te verwerken.
2. Verzendpartners om jouw bestellingen af te leveren.
3. Dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de website en het verbeteren van onze diensten.

4. Hoe beschermen we jouw informatie?

We nemen maatregelen om de veiligheid van jouw persoonlijke informatie te waarborgen. We gebruiken beveiligingsmaatregelen zoals versleuteling van gegevens en beveiligde verbindingen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot jouw gegevens.

5. Jouw keuzes

Je hebt het recht om jouw persoonlijke informatie bij te werken, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ook kiezen om geen promotionele e-mails van ons te ontvangen door de instructies in de e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen.

6. Cookies

6a. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om de website efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site.

6b. Welke soorten cookies gebruiken we?

• Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het navigeren op de website en het gebruik van de basisfunctionaliteiten.

• Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken, zoals welke pagina's het vaakst worden bezocht. Deze gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd.

• Functionaliteitscookies: Deze cookies stellen de website in staat om keuzes te onthouden die je maakt (zoals jouw gebruikersnaam, taal of de regio waarin je je bevindt) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.

• Targeting- of advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter voor jou te maken. Ze beperken ook de frequentie waarmee een advertentie wordt weergegeven en meten de effectiviteit van advertentiecampagnes.

6c. Hoe beheer je cookievoorkeuren?

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van jouw webbrowser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven. We moedigen je aan om regelmatig deze verklaring te bekijken voor updates.

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via info@JewelsJewels.nl.

Dank je wel voor je vertrouwen

Garantie 

Op sieraden die je bij JewelsJewels koopt zit garantie. De garantie gaat in op de datum dat het sieraad is aangeschaft, welke staat aangegeven op de factuur en/of pakbon die bij je bestelling geleverd wordt. De garantietermijn is drie (3) maanden, deze termijn is van toepassing op alle JewelsJewels sieraden.

Voor JewelsJewels sieraden gelden een aantal regels met betrekking tot deze garantie:

1) Op zilveren sieraden zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft.

2) Op vergulde zilveren sieraden zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. De vergulde laag bestaat uit een basis- en toplaag geelgoud of roségoud, de plating zal met de tijd en door gebruik slijten, onder deze laag zit echt zilver, als de plating slijt wordt het zilver zichtbaar. Deze garantie dekt daarom alleen materiaal- en productiefouten en niet slijtage van de plating laag. Als je last hebt van allergieën of een hoge Ph-waarde en verkleuren je sieraden snel, dan adviseren we je enkel .925 zilveren sieraden aan te schaffen.

Mocht je een sieraad willen hebben dat niet bestaat uit sterling zilver, dan heb je de mogelijkheid om het product tegen meerprijs aan te laten passen. Over de extra kosten die hiermee gemoeid gaan wordt duidelijk gecommuniceerd.

Buiten de garantie valt:

1) Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.

2) Verkleuring door het gebruik van (chemische) stoffen die schade aan het product kunnen brengen zoals water, parfum, make-up, zeep, lotion en haarlak.

3) Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid (Ph waarde van de huid).

4) Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).

5) Schade doordat het product gevallen is.

6) Bewerking door een andere partij dan JewelsJewels (bijvoorbeeld het op maat maken van een armband).

7) Verlies van steentjes. Sieraden met Swarovski kristal zijn kwetsbaar. Door temperatuurverschillen, contact met water of parfum, crème en door te stoten of het artikel te laten vallen kunnen deze steentjes na verloop van tijd door normaal gebruik loslaten.

8) Diefstal of verlies.

Verzendkosten voor reparatie/vervanging

Mocht de garantietermijn verlopen zijn dan kunnen wij in overleg het artikel ook voor je repareren, de kosten van de retourzending en reparatie zijn dan voor je eigen rekening. Neem van tevoren contact op met de JewelsJewels klantenservice via info@JewelsJewels.nl.

Oorbel verloren

Mocht je 1 oorbel verloren hebben, dan is het ook mogelijk om 1 losse nieuwe oorbel bij ons te bestellen, neem contact op met de JewelsJewels klantenservice.

Om lang te kunnen genieten van je JEWELSJEWELS sieraad, is het belangrijk zorgvuldig met je sieraad om te gaan. JEWELSJEWELS sieraden worden van hoogwaardige materialen met zorg gemaakt, maar het blijft een gebruiksartikel dat slijt en kapot kan gaan, wees er dus altijd voorzichtig mee.

Sieraden die gerepareerd moeten worden kunnen verzonden worden naar:

JewelsJewels

De Vorweg 1

5258JH te Berlicum

Actievoorwaarden

Indien er sprake is van een actie dan wordt de actieperiode vermeld op de website. JewelsJewels mag daarvan afwijken indien nodig. 

1. Deelnameregels

1.1 Om deel te nemen aan de Actie, moeten deelnemers voldoen aan de gestelde voorwaarden zoals vermeld in de promotie.

2. Prijzen

2.1 De winnaar van de prijs wordt toegekend doormiddel van random loting. 

2.2 De prijzen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. Winnaars

3.1 De winnaars worden op de datum zoals vermeld bekendgemaakt via social of email.

3.2 De winnaars worden persoonlijk geïnformeerd via social media of email. 

3.3 Indien een winnaar niet binnen 5 dagen reageert, behoudt JewelsJewels zich het recht voor een andere winnaar te selecteren.

4. Aansprakelijkheid

4.1 JewelsJewels is niet aansprakelijk voor enige schade, kosten of verliezen die voortvloeien uit deelname aan de Actie of gebruik van de prijzen.

4.2 Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

5. Wijzigingen en Annulering

5.1 JewelsJewels behoudt zich het recht voor om de Actievoorwaarden of de Actieperiode op elk moment te wijzigen of te annuleren.

5.2 In geval van annulering zal JewelsJewels niet aansprakelijk zijn voor enige schade die voortvloeit uit de annulering van de Actie.

Door deel te nemen aan de Actie, stemt de deelnemer in met deze actievoorwaarden.

Zie je iets op de wesbsite staan maar wil je toch iets anders? JewelsJewels maakt sieraden op bestelling en naar wens van de klant. Stuur je wensen aan ons door en wij maken een ontwerp met prijs. Ben je daarmee akkoord dan wordt het sieraad vervaardigd. Voor verzending zal het finale ontwerp getoond worden aan de klant. Houd er rekening mee dat sieraden die op bestelling gemaakt worden niet retour gestuurd kunnen worden, tenzij er sprake is van grove nalatigheid van JewelsJewels. De normale garantie en klachtenprocedure is dan van toepassing. 

De Vorweg 1

5258JH Berlicum

KVK: 92645550

Email: info@jewelsjewels.nl